FAQ / Hilfe

Hilfe / FAQ

 1.) Was muss ich tun um eine Reparatur bei ihnen zu bestellen?

Antwort: Sie können sich entweder den Reparaturschein downloaden, diesen ausfüllen und zusammen mit dem Gerät an uns senden. Alternativ führen Sie eine Online Shop Bestellung durch , und senden uns das Gerät zusammen mit der Rechnung die Sie per Email erhalten zu uns.

2.) Soll ich ihnen nur das Gerät oder auch Zubehör sowie Packung senden?

Antwort: Es reicht uns vollkommen aus, wenn Sie uns nur das Gerät senden.

3.) Verändern sie etwas an meiner Software/Firmware?

Antwort: Nein,wir verändern an der Software oder Firmware nichts, Sie erhalten das Gerät so zurück , wie Sie es versendet haben

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4.) Kann ich ihnen nur deutsche iPhones zur Reparatur senden?

Antwort: Nein, wir Reparieren alle iPhones , es ist unwichtig aus welchem Land Ihr Gerät stammt.

5.) Kann ich das Gerät als Päkchen oder Einschreiben versenden?

Antwort: Dies emfpehlen wir nicht , DHL bzw. die Deutsche Post haften bei Päkchen oder Einschreiben nur bis 25 Euro.  Sollte Ihr Gerät einen Transportschaden erleiden oder verloren gehen, haften diese nicht dafür. Wir empfehlen ganz klar Ihr Gerät als Paket zu senden , da es dann bis 500 Euro versichert ist.

Haben Sie noch fragen? Rufen Sie uns an: 0511-37072902

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